Вопросы и ответы

Вопрос-ответ

Какой порядок работы, чтобы начать с вами работать?

Мы созваниваемся с вами, определяем состав Вашего заказа;

При необходимости высылаем Вам каталог запасных частей для точного определения Вашей потребности;

Далее высылаем Вам счет и, при необходимости договор на поставку;

Согласовываем с Вами детали, ждем подписания документов и оплату;

В течение 2-3 дней - реализуем первый этап и отправляем запчасти вам, если они есть в наличии на складе;

Далее, также в течение 2-3 дней - отправляем запрос на производство и комплектацию запчастей на завод, если их нет в наличии на складе;

Если будут нужны корректировки - осуществляем их;

Производим поставку и доставку запасных чачстей;

Подписываем акт выполненных работ;

Ожидаем Ваших Новых заказов.

Как я смогу отследить статус моего заказа?

После размещения заказа вы получите уведомление с номером отслеживания. С помощью этого номера вы можете отслеживать статус вашего заказа в любой момент времени на нашем сайте. Если у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки клиентов с удовольствием поможет вам.

Как я могу оплатить мой заказ?

Выберите тот способ оплаты, который наиболее удобен для вас, и мы будем рады принять ваш заказ.

Что входит в гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание включает замену неисправных деталей в соответствии с условиями гарантии. Условия гарантии различаются в зависимости от типа товара или услуги.

Могу ли я приехать в ваш офис и посмотреть выбранный товар?

Конечно, вы можете приехать в наш офис и посмотреть выбранный товар. Мы готовы предоставить консультацию и помочь в выборе. Перед приездом - пожалуйста позвоните по телефону: +7(921)931-61-16